運輸政策

最後更新時間：2026年1月19日

在lomtrexa，我們致力於確保您的訂單以安全、快捷的方式送達。以下是我們的詳細運輸政策，旨在為您提供清晰的信息和期望。

運輸範圍與費用

• 配送範圍：我們的配送服務覆蓋全台灣。
• 運費：所有訂單享受免運費服務，但偏遠地區可能需要支付額外的運費，具體金額將在結算時顯示。

訂單處理與到貨時間

• 訂單處理時間：我們會在1-3天內完成訂單處理。
• 到貨時間：訂單通常在5-7天內送達至您指定的地址。

配送流程

1. 確認訂單：一旦訂單成功提交，您將收到一封確認郵件。
2. 訂單處理：我們將在1-3天內準備和包裝您的商品。
3. 物流信息：當您的訂單已發貨，您將收到一封包含物流追蹤號的郵件，以便您隨時查詢配送狀態。
4. 簽收商品：請確保有人員在配送期間能夠簽收您的商品，並檢查包裹是否完好無損。

特殊情況

• 延遲通知：若遇不可抗力因素（如惡劣天氣、交通管制等）導致配送延遲，我們將第一時間通知您。
• 包裹丟失或損壞：如包裹在運輸過程中遺失或損壞，請立即聯繫我們的客服團隊協助解決。

聯絡資訊

如有任何關於運輸的疑問或問題，請隨時聯繫我們：

項目	詳細信息
公司名稱	廣州積瑞科技有限公司
電話	19265748701
郵件	service@lomtrexa.com
客戶在線時間	周一至周五：上午9點到下午6點（週末及節假日休息）

我們期待為您提供最優質的服務，感謝您選擇lomtrexa！如果您對我們的運輸政策有任何建議或意見，歡迎與我們分享。